ข้อจำกัดในการตรวจสอบ (Inspection Limitations)
การตรวจรับบ้านเป็นการตรวจด้วยตาเปล่า (Visual Inspection) ร่วมกับเครื่องมือพื้นฐานที่ใช้ในงานตรวจสอบ โดยเน้นตรวจสอบงานฟังก์ชันการใช้งานของงานระบบตัวบ้านและคำนึงถึงความปลอดภัยของผู้อยู่อาศัยเป็นหลัก ภายในระยะเวลาที่เหมาะสมตาม**ขอบเขต**ของการให้บริการ การตรวจสอบนี้ไม่ได้เป็นการตรวจเชิงเทคนิคเชิงลึกหรือใช้เครื่องมือเฉพาะทางระดับวิศวกรรม การตรวจสอบนี้จึงไม่สามารถรับรองได้ว่าจะตรวจพบข้อบกพร่อง (Defects) ทั้งหมดที่ซ่อนอยู่ หรือมองไม่เห็น และคาดการณ์ปัญหาในอนาคตได้
การตรวจสอบและออกรายงานข้อบกพร่องขึ้นอยู่กับสภาพจริงที่สามารถมองเห็นและเข้าถึงได้ในขณะทำการตรวจสอบเท่านั้น ผู้ตรวจสอบจะไม่ดำเนินการรื้อ ถอน ถอด แยกสิ่งของ ลอกวอลเปเปอร์ รื้อพรม หรือเคลื่อนย้ายเฟอร์นิเจอร์ ตลอดจนไม่กระทำการใด ๆ ที่อาจก่อให้เกิดความเสียหายต่อตัวบ้าน
การตรวจสอบครั้งนี้ไม่ใช่การให้บริการตามพระราชบัญญัติวิชาชีพวิศวกรรมควบคุม หรือวิชาชีพสถาปัตยกรรมควบคุม รายการตรวจสอบที่ระบุในรายงานนี้จึงไม่ถือเป็นรายงานทางวิศวกรรมโครงสร้าง และไม่สามารถใช้อ้างอิงเพื่อรับรองหรือการันตีความมั่นคงของโครงสร้างและระบบภายในตัวบ้านในอนาคตได้
ข้อบกพร่องที่อาจแฝงอยู่ภายในฝ้า ผนัง พื้น สายไฟ ระบบทำความร้อน-เย็น งานโครงสร้าง ระบบท่อน้ำประปา ระบบระบายความร้อน รวมถึงงานโครงสร้าง เสาเข็ม ฐานราก การผูกเหล็ก ฯลฯ ที่ถูกปิดทับไปแล้ว รวมถึงข้อบกพร่องบางประเภทที่สามารถปรากฏให้เห็นได้เฉพาะในบางช่วงของสภาพอากาศหรือสิ่งแวดล้อมเท่านั้น ซึ่งอาจทำให้ไม่สามารถตรวจพบในวันตรวจสอบได้ เช่น ปัญหาการรั่วซึมของหลังคา ซึ่งอาจไม่แสดงอาการในวันที่อากาศแห้งหรือไม่มีฝนตก แต่จะปรากฏอย่างชัดเจนเมื่อเกิดฝนตกหนักหรือในช่วงฤดูฝนเท่านั้น การทดสอบฉีดน้ำบริเวณรอยต่อของประตูและหน้าต่าง เป็นเพียงการจำลองสถานการณ์ฝนตกเบื้องต้นในระยะเวลาสั้น ซึ่งอาจไม่สอดคล้องกับทิศทางหรือความรุนแรงของฝนตามธรรมชาติที่เกิดขึ้นจริง ดังนั้น กรณีที่พบการรั่วซึมหลังคาภายหลัง จึงยังสามารถเกิดขึ้นได้
ระบบลิฟท์โดยสาร, ระบบสระว่ายน้ำและอุปกรณ์ประกอบ, ระบบโซลาร์เซลล์, ระบบท่อน้ำทิ้งแอร์, ระบบปั๊มน้ำบ่อน้ำพุ, ระบบอ่างอาบน้ำแบบติดตั้งพิเศษ เช่น อ่าง Jacuzzi หรือ ระบบอ่างสปา, ระบบกำจัดท่อปลวก/ท่อปลวก, ระบบรักษาความปลอดภัย, ท่อหรือสายระบบที่อยู่ภายใต้พื้นหรือฝังในผนัง, เครื่องใช้ไฟฟ้าที่เคลื่อนย้ายได้, ระบบใต้ดิน, การวัดประสิทธิภาพค่าต่าง ๆ หรือสารอันตรายทางสิ่งแวดล้อม เพื่อความปลอดภัยของผู้ตรวจและป้องกันความเสียหายต่อทรัพย์สิน
บริษัทฯ ใช้เทปกาวเพื่อระบุจุดข้อบกพร่อง โดยเป็นเครื่องมือเพื่อช่วยระบุตำแหน่งที่พบปัญหาให้สามารถสังเกตและดำเนินการแก้ไข ขอแนะนำให้ดำเนินการแก้ไขและลอกเทปออกภายในระยะเวลาไม่เกิน 14 วัน นับจากวันที่ตรวจสอบ เนื่องจากบ้านที่ยังไม่มีผู้อยู่อาศัยมักมีสภาพแวดล้อมที่ปิดและอับอากาศ ประกอบกับสภาพอากาศร้อนชื้นของประเทศไทย อาจทำให้เทปกาวละลายจนเกิดคราบเหนียวฝังบนพื้นผิววัสดุต่าง ๆ เช่น ผนัง สี พื้น หรือกระจก ซึ่งอาจก่อให้เกิดความเสียหายต่อบ้านได้ บริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์ในการไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายที่อาจเกิดขึ้นจากการติดเทปกาวในทุกกรณี ไม่ว่าจะเป็นทางตรงหรือทางอ้อม
ในกรณีที่บ้านอยู่ภายในเขตพื้นที่ห้ามบินโดรน ตามข้อบังคับของสำนักงานการบินพลเรือนแห่งประเทศไทย (CAAT) เช่น ภายในรัศมี 9 กิโลเมตรจากสนามบิน หรือพื้นที่ควบคุมพิเศษอื่น ๆ บริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์ไม่คืนเงินค่าบริการหรือเปลี่ยนแปลงค่าบริการ ที่ได้ตกลงกันไว้แล้วสำหรับการให้บริการในส่วนดังกล่าว ไม่ว่าทางตรงหรือทางอ้อม
รายงานนี้จะแสดงเฉพาะสิ่งที่ไม่ทำงานปกติ มีข้อบกพร่อง ตามดุลยพินิจของผู้ตรวจ เพื่อใช้เป็นข้อมูลและเป็นประโยชน์สำหรับเจ้าของบ้านหรือผู้ว่าจ้างการตรวจสอบโดยเฉพาะเท่านั้น นอกจากนี้ รายงานนี้ ไม่ใช่การรับประกัน (Guarantee) หรือการรับรองความสมบูรณ์ (Warranty) ของบ้านและระบบต่าง ๆ ในอนาคต บริษัทขอสงวนสิทธิ์ในการนำเอกสารฉบับนี้ไปเผยแพร่ จัดทำสำเนา แจกจ่าย ดัดแปลง เพื่อถือเป็นประโยชน์ในทางอื่นใด ไม่ว่าทั้งหมดหรือบางส่วน โดยหรือแก่บุคคลอื่นไม่ว่าด้วยวัตถุประสงค์ใดก็ตาม
การตรวจรับบ้านไม่มีนโยบายการรับประกัน การันตี หรือการประกันภัย
การตรวจสอบนี้ไม่ถือเป็นการรับประกัน การันตี หรือรับรองทั้งในปัจจุบันหรืออนาคต ไม่ว่าทางตรงหรือโดยนัย และไม่ควรนำไปใช้อ้างอิงเป็นหลักในการรับประกันใด ๆ การตรวจรับบ้านไม่สามารถคาดคะเนได้ถึงสภาพของบ้านในอนาคตภายหน้าในทุกสภาวะ เนื่องด้วยอาจมีปัจจัยสภาพอากาศและเวลาที่ไม่สามารถควบคุมได้เกี่ยวกับความสมบูรณ์แข็งแรงของตัวบ้าน งานระบบ โครงสร้างและส่วนประกอบต่าง ๆ ที่เกี่ยวข้อง ยกตัวอย่างเช่น
- การสึกหรอ การเสื่อมสภาพของวัสดุตามอายุการใช้งาน
- ปัญหาที่เกิดจากการบำรุงรักษาที่ไม่ถูกต้อง หรือประเภทมีโอกาสชำรุดไม่แน่นอน
- การทรุดตัวของวัสดุหรือโครงสร้างที่เกิดขึ้นตามอายุการใช้งาน
- ภัยพิบัติทางธรรมชาติ เช่น การทรุดตัวของพื้นดิน แรงต้านที่เกิดจากแผ่นดินไหว ความเสียหายจากน้ำท่วม
- การติดตั้งและต่อเติมบริเวณใดบริเวณหนึ่งของบ้าน ภายหลังการตรวจสอบ
- การกระทำ/แก้ไขใดๆ หลังการตรวจสอบ ของทางโครงการหรือผู้เกี่ยวข้อง
10.1 ในกรณีที่เกิดความเสียหายใด ๆ ต่อสถานที่ที่ให้บริการตรวจสอบ และ/หรือ ทรัพย์สินภายในสถานที่ดังกล่าว อันเป็นผลโดยตรงจากความผิดพลาดในการดำเนินการของบริษัทฯ บริษัทฯ ยินดีชดใช้ความเสียหายให้แก่ผู้ใช้บริการ โดยมีวงเงินรับผิดสูงสุดไม่เกินจำนวนค่าบริการที่ลูกค้าชำระจริงในกรณีนั้น
10.2 บริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์ไม่รับประกันและไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายใด ๆ ที่เกิดขึ้นจากการกระทำ แก้ไข ซ่อมแซม หรือดำเนินการใด ๆ ภายหลังจากการตรวจสอบ โดยเจ้าของโครงการ ผู้รับเหมา หรือบุคคลภายนอกที่เกี่ยวข้อง ทั้งในส่วนของผลการดำเนินงาน หรือผลกระทบที่อาจเกิดขึ้นต่อโครงสร้างหรือระบบของบ้าน
ค่าธรรมเนียมการเปลี่ยนแปลง แก้ไข หรือยกเลิกการให้บริการ
กรณีมีเหตุให้ต้องเปลี่ยนแปลง แก้ไขการให้บริการ เช่นเลื่อนวัน และ/หรือ เวลานัดหมายการตรวจ ลูกค้าสามารถแจ้งผ่านทาง LINE Official Account @t.home (มี@) หรือติดต่อทางโทรศัพท์ 02-454-2043 หรือ 082-045-6165 (ทุกวัน) โดยต้องทำการแจ้งเปลี่ยนแปลงล่วงหน้า 3 วันก่อนถึงวันที่นัดหมาย (ไม่นับวันนัดหมาย) ไม่มีค่าใช้จ่ายหรือค่าธรรมเนียมในการเปลี่ยนแปลง
กรณีมีเหตุให้ต้องยกเลิกบริการ หรือเกิดเหตุสุดวิสัยทำให้ไม่สามารถรับบริการตรวจตามที่นัดหมายได้ ลูกค้าสามารถแจ้งขอคืนเงินได้ บริษัทฯ จะคืนเงินค่าบริการให้กับลูกค้าเต็มจำนวนที่ทำการชำระค่าบริการจองคิวตรวจในรอบการตรวจนั้น ๆ เข้ามา โดยต้องทำการแจ้งเปลี่ยนแปลงล่วงหน้า 3 วันก่อนถึงวันที่นัดหมาย (ไม่นับวันนัดหมาย) ไม่มีค่าใช้จ่ายหรือค่าธรรมเนียมในการเปลี่ยนแปลง กรณีมีการแจ้งเปลี่ยนแปลงไม่เป็นไปตามเงื่อนไขที่บริษัทฯ กำหนด และหน้างานไม่พร้อมตรวจ หรือไม่สามารถดำเนินการตรวจได้ในวันที่นัดหมาย บริษัทฯ ขออนุญาตคิดค่าธรรมเนียม 50% ของจำนวนค่าบริการในรอบการตรวจนั้น ๆ
หลักเกณฑ์และข้อจำกัดในการปฏิบัติงานของผู้ตรวจ
แนวทางการตรวจสอบ : การตรวจสอบงานระบบไฟฟ้าทางบริษัทจะมีการใช้เครื่องมือต่างๆ ในการตรวจสอบความเรียบร้อยของบริภัณฑ์ไฟฟ้า โดยอ้างอิงจากมาตรฐานการติดตั้งทางไฟฟ้าสำหรับประเทศไทย พ.ศ.2564
สิ่งที่ไม่ได้ตรวจสอบ : กล้องวงจรปิดและระบบกันขโมย, ระบบสาย Fiber optic, ระบบ Smart Home, การวางระดับท่อน้ำทิ้งแอร์, การตรวจสอบค่าความต้านทานหลักดินในกรณีที่ตามสเปกโครงการฝังไว้ใต้ดิน, สาย LAN ที่มีการต่อเข้า router ใช้งานแล้ว, สายสัญญาณต่างๆ ที่ตามสเปกโครงการไม่มีการเข้าหัวสายให้, Heat Detector, Smoke Detector, และระบบโซล่าเซลล์
แนวทางการตรวจสอบ : การตรวจสอบงานระบบสุขาภิบาลทางบริษัทจะมีการใช้อุปกรณ์ต่างๆ เพื่อตรวจสอบการระบายน้ำของท่อน้ำทิ้ง และตรวจสอบไลน์ท่อน้ำทิ้ง โดยอ้างอิงจากแบบแปลนสุขาภิบาลของโครงการ
สิ่งที่ไม่ได้ตรวจสอบ: การหาสาเหตุและจุดรั่วซึมตามรอยต่อท่อน้ำดีหรือท่อน้ำทิ้งที่ฝังอยู่ในผนังหรือใต้พื้นดิน, การตรวจหาสาเหตุในกรณีที่มิเตอร์น้ำหรือปั๊มน้ำมีการทำงานตลอดทั้ง ๆ ที่ไม่ได้มีการเปิดใช้น้ำ, การวางระดับท่อน้ำทิ้ง, การทำงานของบ่อสุขาภิบาลที่ถูกฝังปิดไว้ใต้ดิน
แนวทางการตรวจสอบ : การตรวจสอบงานรั่วซึมทางบริษัทจะทำการทดสอบฉีดน้ำและขังน้ำ เพื่อตรวจสอบการรั่วซึมที่ผนัง ฝ้า ประตูและหน้าต่างด้วยเครื่องมือทดสอบที่มีมาตรฐานและมีความแม่นยำสูง
สิ่งที่ไม่ได้ตรวจสอบ : การทดสอบขังน้ำที่ห้องชั้นบนเพื่อตรวจสอบการรั่วซึมฝ้า (คอนโด) / การฉีดน้ำทดสอบเฟรมหน้าต่างที่เป็นพื้นที่ภายนอกของส่วนกลาง (คอนโด)
แนวทางการตรวจสอบ : การตรวจสอบงานหลังคาทางบริษัทจะมีการบินโดรนเพื่อตรวจสอบสภาพความเรียบร้อยของแผ่นหลังคาและพื้นดาดฟ้าผ่านภาพถ่ายจากมุมสูง และจะมีการขึ้นไปที่ใต้หลังคาผ่านช่องเซอร์วิส เพื่อตรวจสอบคราบน้ำรั่วซึมและความเรียบร้อยที่ใต้หลังคา
สิ่งที่ไม่ได้ตรวจสอบ : การทดสอบน้ำรั่วซึมใต้หลังคาด้วยการฉีดน้ำจากชั้นล่างย้อนขึ้นไปที่หลังคา, การตรวจสอบงานใต้หลังคาในกรณีที่พื้นที่ใต้หลังคาแคบจนผู้ตรวจไม่สามารถขึ้นไปได้, การตรวจสอบงานใต้หลังคาในกรณีที่บ้านไม่มีช่องเซอร์วิสตามแบบสเปกโครงการ, การใช้โดรนบินตรวจสอบงานใต้หลังคา และการปีนขึ้นไปตรวจสอบบนหลังคา
แนวทางการตรวจสอบ : ตรวจสอบการติดตั้งและการใช้งานอุปกรณ์และวัสดุภายนอก-ภายในบ้าน ประตู หน้าต่าง ผนัง ฝ้า พื้นทางเดิน พื้นกระเบื้อง บันได สุขภัณฑ์ ได้ตามมาตรฐาน
หมายเหตุ: ความสวยงาม ความเรียบร้อย ความสะอาด เป็นเรื่องปัจเจก (Subjective) ซึ่งความรู้สึก “เรียบร้อยหรือไม่เรียบร้อย” อาจแตกต่างกันในแต่ละบุคคล ดังนั้น การตรวจอาจไม่สามารถครอบคลุมในส่วนนี้ได้ครบทุกจุด 100% ผู้ตรวจจะประเมินในมุมมองทางเทคนิค เช่น ความเรียบของงานฉาบ การเก็บสี และความถูกต้องของการติดตั้ง
กรณีพบปัญหาเกี่ยวกับคุณภาพการให้บริการที่ไม่เป็นไปตามมาตรฐานการให้บริการที่กำหนดไว้ ผู้ใช้บริการ สามารถติดต่อทางบริษัทได้ที่ตามช่องทางดังนี้
โทรศัพท์: 02-454-2043 (จ-ศ 8.00 ถึง 17.00 น.) 082-045-6165 (ทุกวัน)
Email: admin@thomeinspector.com
LINE Official Account: @t.home (มี@)
วันและเวลาการบริการ: ทุกวัน 08.00 น. - 17.00 น